吐个槽:阿里的Teambition产品设计缺陷

Teambition原来是阿里巴巴内部使用的一个协作软件,后来逐渐成熟,继而推向市场,并开始收费。

我在很久之前就测试过,觉得没太大用,就搁置了。

最近,办公室右想起了这个软件,决定内部使用一下。办公室其他伙伴注册帐号,并设置了组织,添加了任务,然后就把我给拉进去了。

最开始,我只能看到我自己建立的组织和任务,加不到同事新创建的组,但是能收到任务通知和消息。

于是,我删除了所有组织和任务,想着重新设置一遍应该可以了。结果还是加不上。于是我想去PC端吧,也许PC端有更多的操作选项。

我打开teambition官网,输入手机号登录。然后,就这样了:

如果看不清,我把下角标放大一点

好像是说我的组织什么的不匹配。BUT,然后呢?

你看上面的图片,白茫茫一片真干净。而且这三个错误提示一会也没了。什么都没有了。

我想退出,也许是登录的姿势不对,但是再次进入官网就直接跳到projects页面了。

真的无语。

怎么退出Teambition的

是个意外,teambition还做了另外一个产品,thoughts,是个知识管理系统,他和teambition公用一个账户系统和session,于是我进入了thoughts,选择退出,teambition的会话也就结束了。

怎么向teambition反应这个错误

很多人都清楚,这些互联网大肠的客服是极其罕见的。顶多有个AI应付你,想找个活人非常难,必须经过一些列通关密语才行。

首先我在teambition的官网寻找电话,邮箱之类的,什么也没发现,之看到了公众号和微博,这两个东西能回答问题的基本没有。

终于,功夫不负有心人,在关于我们页面,我发现了一个400电话。也许这个号码后边有真人吧。待会联系联系。

顺便转发一下:阿里巴巴 Teambition的客服电话是:400-990-0263

后续进展

昨天我拨打了上面的客服电话,简单几步就转到了人工,我说了我的问题,客服小妹很熟练的让我留下邮箱,给你个链接,重新初始化一下就好了。

对,就是这么简单,她们好像经常遇到类似的问题。链接如下,如果再有人遇到我的问题,可以直接用下方的链接,重置teambition账号。

https://account-id.teambition.com/

注意:重置账号不会清空数据。

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