全日空打造元宇宙旅游,第一站 京都

       日本全日空控股正在着手开展“旅行元宇宙”业务。最早将于2022年度启动可再现街市景观、通过操作虚拟形象来享受漫步游览和购买特产乐趣的服务。新冠疫情导致航空行业与消费者的接触机会大量减少。该公司将通过创造让消费者日常体验“旅游”的契机,与顾客建立比疫情前更为紧密的联系,以刺激现实中的旅行需求。

       “下一站是世界遗产二条城。因为会员级别提高,在这里购物可以获得新积分”,在元宇宙服务“SKY WHALE(天鲸)”的第1个项目“京都虚拟旅行”中,有一段这样的介绍。

       参加者用智能手机专用APP自拍后,可自动生成与自己的样貌相似的名为“旅人”的虚拟形象。最多可以8个人一起在巨大鲸鱼内的虚拟世界中漫步游览。

   4月,全日空控股与京都市签署了相关协定。可再现二条城、京都国际漫画博物馆等该市的国宝级和文化遗产级建筑。京都市市长门川大作充满期待地表示,“可提供美术馆收藏品等一般旅游时看不到的景物。虚拟宣传有助于吸引现实游客”。

       普通消费者在现实旅行中乘坐飞机的机会是有限的。此次的服务意在通过元宇宙让消费者能日常地接触“旅游”,以此来提高他们对非日常的现实旅行的意愿。

       计划2023年内完成约5个与京都同样精心打造的虚拟旅游观光地,以及约100个由当地照片重新组成的简单的观光地。将提出含有虚拟旅行中去过的商店和旅馆在内的现实旅行套餐,用户可以直接预约下单。保险公司损保日本正在讨论在SKY WHALE中销售面向现实旅行的旅游险。

       摆脱对航空业务的依赖

       全日空控股2021财年(截至2022年3月)计入了1436亿日元的最终亏损。该公司高管表示“坦率地说,有时也会被拷问在这么艰难的时期为何要投资元宇宙”。之所以受到这种批评,是因为这看起来像是穷极之策,实际上该公司从疫情前就已开始推进元宇宙构想。

       从事Sky Whale业务的子公司ANANEO的富田光欧社长表示,“一直有着航空产业承受不住变动的危机感”。全日空控股以商务客户为中心的航空相关业务占销售额的8成以上。为了转变这种单一经营,计划到2025财年(截至2026年3月)时非航空业务的销售额达到4000亿日元,比2019财年(截至2020年3月)翻一番。核心之一就是元宇宙。

      在Sky Whale上,还将打造玩小游戏的娱乐设施及电商商城。以参与者的使用费、企业开店手续费及广告作为收益来源。将提供多种体验方式,富田社长表示“计划建立在这里呆得时间越长、积分等优惠越多的机制”。

       在视频发布等基于智能手机的服务层出不穷的背景下,如果想被消费者选择,需要很强的娱乐性。该公司起用了累计销量超过1000万的游戏《最终幻想15》的开发者田畑端担任综合制作人。田畑表示,“希望充分利用通过游戏培养的用户的主人公体验及与朋友一起环游世界的体验等”。

       充分利用里程平台

       另外,作为获得会员的途径使用的是全日空(ANA)拥有的3700万里程卡会员。正在考虑可以使用里程来享受Sky Whale内的服务的机制,用来吸引疫情下里程卡使用途径减少的会员。

       电商商城重视“本地体验 ”。全日空控股2021年创建了负责地区振兴的子公司,在全国33个地方配置约120人,帮助开拓特产的销路等。通过这些网络吸引地区的名店。ANANEO从地方银行和信用金库共筹资45亿日元,还有望成为连接当地企业的桥梁。

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Kevin King

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